Dobre Koszulki

Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od: 18 września 2026 r.

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem dobrekoszulki.eu prowadzony jest przez ĆWIKŁA TOMASZ FIRMA REKLAMOWA, adres rejestrowy: ul. Długa 5, 20-346 Lublin, NIP: 7121053499, REGON: 430633732, dalej „Sprzedawca”. Punkt obsługi i odbioru zamówień marki Dobre Koszulki: ul. Długa 7, Lublin.

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@dobrekoszulki.eu, tel. 607 080 507. Kontakt w sprawie reklamacji, zwrotów i realizacji zamówień może odbywać się również przez formularze dostępne w Serwisie.

2. Zakres Regulaminu i definicje

Sklep – sklep internetowy dobrekoszulki.eu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przewidzianej przepisami prawa.
Towar personalizowany – w szczególności koszulka, odzież lub inny produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, z przesłanym przez Klienta nadrukiem, napisem, logo, grafiką lub inną indywidualizacją.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.

3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Klient wybiera Towar, warianty i liczbę sztuk, a w przypadku Towaru personalizowanego podaje wymagane dane dotyczące nadruku oraz może przesłać plik z grafiką.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Towaru, cenie, sposobie płatności i dostawy oraz całkowitej wartości zamówienia.
Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku wskazującego obowiązek zapłaty, po podaniu wymaganych danych i zaakceptowaniu Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazaną Klientowi w procesie zamówienia i jego potwierdzeniu.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli przesłany plik lub dane techniczne uniemożliwiają prawidłową realizację nadruku.

5. Ceny i płatności

Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, o ile przy danej ofercie nie wskazano inaczej. Całkowita cena zamówienia wraz z kosztami dostawy jest prezentowana przed jego złożeniem.

Dostępne sposoby płatności są wskazywane w koszyku i na stronie finalizacji zamówienia. Mogą obejmować przelew bankowy oraz – po uruchomieniu odpowiedniej usługi – płatności elektroniczne realizowane przez zewnętrznego operatora płatności.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, stosuje zasady informowania o najniższej cenie z okresu wymaganego przepisami prawa.

6. Dostawa i realizacja

Dostępne metody, koszt i przewidywany termin dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia. Termin realizacji Towaru personalizowanego może zależeć od akceptacji lub poprawności pliku do nadruku, liczby sztuk, dostępności odzieży oraz uzgodnionego terminu wykonania.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

7. Towary personalizowane i pliki do nadruku

Klient powinien przesłać plik umożliwiający prawidłową realizację nadruku. W razie potrzeby Sprzedawca może poprosić o plik o lepszej jakości lub dodatkowe informacje.
Kolory widoczne na ekranie mogą różnić się od efektu na materiale z uwagi na technologię wyświetlania, rodzaj tkaniny i technologię druku. Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta, gdy Towar jest niezgodny z umową.
Klient oświadcza, że posiada prawa lub inne podstawy prawne pozwalające na wykorzystanie przesłanych treści, znaków, zdjęć i grafik w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
Sprzedawca może odmówić realizacji treści bezprawnych lub takich, których wykonanie mogłoby naruszać prawa osób trzecich.
Pliki przesłane przez Klienta są wykorzystywane przede wszystkim do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnych reklamacji, zgodnie z Polityką prywatności.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym przepisami, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin dotyczący sprzedaży Towaru liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę lub wskazaną przez nią osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą elektroniczną na adres info@dobrekoszulki.eu. Można skorzystać z wzoru zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z przepisami prawa. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść lub przepisy stanowią inaczej.

Wyłączenie prawa odstąpienia dla produktów personalizowanych

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności koszulki lub odzieży wykonanej z indywidualnym nadrukiem, napisem, logo albo grafiką przygotowaną zgodnie z zamówieniem Klienta.

Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru personalizowanego, jeżeli jest on niezgodny z umową.

9. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta co do zasady trwa 2 lata od wydania Towaru, chyba że przepisy lub wyraźne zobowiązanie Sprzedawcy przewidują dłuższy okres.

W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami. W okolicznościach określonych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Reklamację można złożyć na adres e-mail info@dobrekoszulki.eu albo pisemnie na adres Sprzedawcy. W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Brak paragonu sam w sobie nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR. Informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej znajdują się w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Regulamin nie odsyła do dawnej unijnej platformy ODR, ponieważ platforma ta została zlikwidowana w 2025 r.

11. Treści i prawa własności intelektualnej

Treści, grafiki, fotografie, znaki i elementy Sklepu mogą być chronione prawem autorskim lub prawami własności przemysłowej. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej podstawy prawnej. Przesłanie przez Klienta własnego pliku do nadruku nie powoduje przeniesienia praw do tego pliku na Sprzedawcę poza zakresem koniecznym do realizacji zamówienia i obsługi związanych z nim roszczeń.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że prawo stanowi inaczej.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: ĆWIKŁA TOMASZ FIRMA REKLAMOWA, ul. Długa 5, 20-346 Lublin, e-mail: info@dobrekoszulki.eu.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru: ………………………………………
Imię i nazwisko: ………………………………………
Adres: ………………………………………
Data: ………………………………………
Podpis (tylko przy formularzu papierowym): ………………………………………